党的二十大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，是党和国家政治生活中的一件大事。为切实做好党的二十大期间寄递渠道安全服务保障工作，营造安全稳定的寄递服务环境，宝鸡市邮政业安全中心召开专题会议传达学习国家邮政局、省、市邮政管理局迎接党的二十大动员部署会议精神，安排部署中心安全服务保障各项工作。

会议要求，一是要切实提高政治站位。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院决策部署，坚决拥护“两个确立”,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。深刻认识到做好党的二十大期间寄递渠道安全和服务保障工作，是当前全行业的首要政治任务。要按照国家邮政局邮政业安全中心、省邮政业安全中心部署要求，制定印发《宝鸡市邮政业安全中心党的二十大期间安全服务保障工作方案》，指导中心党的二十大期间安全服务保障各项工作。

二是要牢固树立安全发展理念。以最高标准、最严要求、最强措施，有力有效做好党的二十大期间安全服务保障工作，按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总要求，切实筑牢行业安全防线。每日通过视频巡查监管系统抽查、抓拍企业涉嫌违规作业、未落实疫情防控措施等行为；坚持对全市41家企业、87家分支机构、1323家末端网点开展常态化视频检查，督促企业从严落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，落实落细疫情防控、安全生产各项工作措施；督促各企业网点从严判断寄递物品安全属性，不能排除安全风险的物品一律不得收寄，对通过安全检查和消毒处理的邮件快件要逐一加盖或者粘贴收寄验视戳记、过机安检及消毒处理标识，并及时将发现的问题线索通报给市邮政管理局。三是要全力保障申诉渠道畅通。申诉处理工作专班要坚持7×24小时全天候受理消费者申诉，不断提高申诉处理质效和消费者满意度，有效化解用户和企业间的矛盾纠纷;加强申诉数据分析应用，定期编发统计通报企业存在问题，重点关注服务问题突出、运行异常的企业，要求企业客服人员参与申诉处理工作轮训；强化申诉工作与市场监管的衔接联动，及时向市邮政管理局报送问题线索，对侵犯消费者权益、罔顾消费者诉求的企业进行约谈问责，督促企业落实整改，坚决确保行业平稳运行，以实际行动保障党的二十大胜利召开。