今年邮政快递业务旺季自2023年11月1日开始，预计在2024年春节（2月10日）结束。在此期间，邮件、快件运输量急剧增加，末端派送压力随之增大，寄递服务时限可能受到影响，敬请广大消费者耐心等待，给予快递员群体更多包容和理解！
特别提醒消费者，如果遇到服务质量问题，请您及时致电寄递企业客服热线，按正规投诉程序处理。若您对企业的处理结果不满意或超过7日未得到企业处理答复的，可向邮政管理部门提出申诉。
陕西省各品牌寄递企业客服热线
序号 | 企业品牌 | 对外公布客服热线 |
1 | 中国邮政 | 11185 |
2 | 邮政速递 | 11183 |
3 | 圆通速递 | 95554 |
4 | 中通快递 | 95311 |
5 | 申通快递 | 95543 |
6 | 顺丰速运 | 95338 |
7 | 韵达快递 | 95546 |
8 | 德邦快递 | 95353 |
9 | 京东快递 | 950616 |
10 | 极兔速递 | 956025 |
11 | 丹鸟快递 | 9519656 |
12 | 菜鸟驿站 | 9519666 |
13 | 民航快递 | 400-817-4008 |
14 | 中铁快运 | 95572 |
15 | 跨越速运 | 95324 |
16 | UPS | 400-820-8388 |
17 | FedEx | 400-886-1888 |
18 | DHL | 95380 |
19 | TNT | 800 820 9868 或400 820 9868 （手机用户） |
邮政管理部门申诉渠道
1.登录国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/;
2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305;
3.拨打邮政业消费者申诉电话12305或地方政务服务便民热线12345。
