2025年快递业务旺季开启以来,陕西省邮政业安全中心紧紧围绕“保行业安全、保运行平稳、保服务质量”核心目标,统筹谋划、精准施策,紧抓旺季安全关键环节,全面筑牢旺季寄递渠道安全服务屏障。
一是周密部署,协同联动“一盘棋”。中心制定印发了《2025年快递业务旺季保障工作方案》,将任务精准分解为监测预警、技术支撑、风险防控、机房维保、申诉处理、值班值守六大模块,明确责任分工,强化部门协同,确保各项保障工作指挥有力、落实到位。
二是严督实查,拧紧责任“安全阀”。为全面消除安全隐患,中心深入铜川、宝鸡、咸阳、榆林、延安等地市邮政管理部门,并对韵达、中通、申通、顺丰等主要品牌企业的转运中心、营业网点开展多维度的安全督导检查。重点核查重大事故隐患专项排查整治成效,对发现问题现场反馈、限时整改、跟踪问效,实现全流程闭环管理,确保隐患动态清零,压紧压实企业安全生产主体责任。
三是智慧监管,织密风险“防控网”。依托“绿盾”工程信息系统,强化线上巡查能力。旺季期间,人工视频巡查了10个地市4个转运中心32个网点254路摄像头,发现并处置疑似违规事件5起,线索处置率达100%。同时,联动市场监管、实名制监管等系统,精准识别积压爆仓、违规作业、身份信息异常等风险,实时感知末端网点运行状态,构建起“监测-预警-处置-反馈”的智慧监管闭环,通过“人防+技防+智防”融合,显著提升风险防控的精准性与时效性。
四是数据赋能,打造决策“强引擎”。深度发挥行业数据“晴雨表”与“指南针”作用,汇聚整合多系统数据资源,对“双11”高峰期的全省行业运行态势进行深度研判与统计分析,重点监测揽收投递量、电商件流向等关键指标的波动与异常,编发《快递业务旺季信息数据监测专报》10期,为风险研判与科学调度提供了有力数据支撑。同时,加强舆情监控与极端天气预警,指导企业超前防范,有效保障了服务质量的稳定与可靠。
下一步,陕西省邮政业安全中心将持续紧盯旺季运行态势,动态优化保障方案,强化上下联动与部门协作,全力保障全省邮政快递业平稳有序运行,倾力打造一个“安全、畅通、暖心、绿色”的快递业务旺季。