5月14日，汉中市邮政快递业安全中心组织召开行业申（投）诉业务专项工作会议，通报2023年及今年一季度全市邮政快递业申（投）诉工作情况，分析存在的问题，研究提升申（投）诉处理质效具体措施，并对业务集中轮训工作进行安排。

汉中市邮政快递业安全中心业务负责同志分别讲解了新修订的《快递市场管理办法》、申（投）诉处理流程及注意事项等业务知识，并现场解答了企业提出的具体问题。与会人员围绕交通运输部新修订的《快递市场管理办法》实施以来行业热点焦点问题、服务短板弱项、及农村客货邮融合发展、快递进村等方面进行交流探讨，找准了难点堵点，明确了努力方向，凝聚共识、形成合力，同频共振、同向发力促进行业健康发展。

下一步，汉中市邮政快递业安全中心将持续深化以会代训、以学促干、互动交流等措施，加强政企交流和助企帮困力度，采取跟班学习的方式，对市级9家寄递企业选派的业务骨干进行专项业务培训，帮助企业培养申（投）诉处理、员工内训的骨干人员，从而进一步增强全市邮政快递从业人员服务意识，提升申（投）诉处理质效，提高服务质量，筑牢安全屏障，更好满足群众需求，推动邮政快递业高质量发展。