为破除邮政业用户申诉热线系统数据壁垒，全面掌握我省用邮群众诉求及寄递企业服务焦点问题，进一步提升邮政管理部门监管和服务效能，4月26日上午，省邮政业安全中心主任带队赴省政务服务中心开展座谈交流与工作对接。

会上，我中心详细反馈了目前各地市12345热线管理部门推送工单信息存在的问题，并提出加强部门系统对接、优化数据采集应用等方面的意见建议。省政务服务中心主任重点介绍了近期政务服务工作改革成果、地市12345热线运行及数据汇聚情况。随后，双方围绕如何打通系统接口、实时定性推送高质量数据等问题进行了深入探讨，为后续数据采集应用工作指明了方向。

下一阶段，我中心将按照省政府、省局指导意见，逐一攻克数据对接存在堵点、难点，推进热线数据资料共建共享，争取打造申诉数据应用“陕西样本”。