近日，市民陈先生将一面写有“为民解忧排难，服务热情周到，工作快捷高效”的锦旗送到陕西省邮政业安全中心，对中心工作人员帮助其维护合法权益表达感谢。

7月13日，陈先生来访反映快递公司未按协议履行丢失快件赔付义务问题，省安全中心高度重视，申诉处理部门热情接待、认真履职，立即联系责任企业核实情况，整理分析问题快件收寄、投诉处理各环节证明材料，依法依规开展调解，次日便帮助陈先生解决了久拖不决的消费纠纷。在此期间，省安全中心耐心的工作态度、务实的工作作风、高效的工作效率获得了来访群众的高度赞扬。

民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。省安全中心表示，将继续按照“我为群众办实事”主题实践活动要求，进一步提升政务服务能力，办成、办实、办好群众反映邮政快递业服务问题和意见建议。