8月2日，铜川市邮政业安全中心召开了铜川市邮政快递行业申诉处理工作质量提升会，通报上半年行业申诉处理工作，解读《铜川市邮政快递行业申诉处理工作质量提升方案》，并开展快递行业常见申诉涉及违法问题处理的相关法律依据及申诉业务培训。市邮政管理局分管领导、行业管理科、市邮政业安全中心相关负责同志、企业相关负责人及申诉业务负责人参加会议。

会议要求，各寄递企业要高度重视申诉处理质量提升工作，扎实落实《提升方案》，畅通消费者投诉申诉处理渠道，及时响应邮政业用户诉求，不断改善消费者服务体验，确保铜川市邮政快递申诉处理工作提质增效。

下一步，铜川市邮政业安全中心将持续加强对企业申诉处理工作的指导，把提升申诉处理工作质量与打造“驿路畅邮”党建品牌结合起来，切实维护好邮政业用户合法权益，推动我市邮政快递业平稳有序发展。